Windows 2000 STOP 错误疑难解答之一
关键词：NT
◆ Windows 2000 系统消息
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依照报告的事件分类，Windows 2000
会产生下列类型的系统消息。
* 普通终止错误 - 当 Windows 2000
检测到一个不能恢复的情形时发生。
* 特殊终止错误 -
当处理器检测到一个系统不能恢复的已知情形时发生。
* 硬件故障消息 -
当处理器检测到一个系统不能恢复的硬件故障时发生。
◆ 普通终止错误疑难解答
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出现终止错误屏幕时，下面的步骤可以帮助你分析错误的原因并解决问题。应该在进行下一步之前完成每一步。比如在一些情形下，重新启动是非常必要的。如果完成一个步骤之后，系统终止错误再次发生，就继续下一步。
注意：当出现没有文本信息显示的任何终止错误情形或者处理特殊错误过程中，您应该尝试以下步骤。如果显示了特殊信息，请参照以后“特殊错误疑难解答”章节
◆ 一般终止错误的解决
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1．重新启动计算机
如果终止错误屏幕再次出现，继续以下步骤。
2．核对一下是否有新安装的软、硬件，新软、硬件安装是否正确。移去新硬件或覆盖新软件察看是否解决问题。另外，运行系统厂商提供的硬件诊断工具。
如果是新安装了硬件或软件，应和硬件或软件制造商联系，索求您所需的
Windows 2000 驱动程序或更新程序。
3．检查微软硬件兼容列表（HCL），验证是否所有的硬件和驱动程序是否和
Windows 2000 兼容。
要看最新的硬件兼容列表（HCL）请访问微软的站点：
http://www.microsoft.com/hcl/
禁用或移去新装的硬件（内存、硬盘、调制解调器等等），驱动程序或者软件。
* 如果您能够启动 Windows 2000，检查事件察看器中的错误消息，或许可以帮助确定导致故障的设备或驱动。要察看事件日志，单击“开始”按钮，指向“设置”，单击“控制面板”，双击“管理工具”，双击“事件察看器”。
* 如果您不能够启动 Windows 2000，尝试以安全模式启动计算机，并禁用或移去新装的程序或驱动。要以安全模式启动计算机，重新启动计算机。当出现可用的操作系统列表时，按“F8”。在
Windows 2000的高级选项菜单屏幕上，选择“安全模式”，并按“ENTER”。
4．如果你的机器已经连接到Web,
请您访问微软的个人支持中心Web站点：
http://www.microsoft.com/support/
从微软的个人支持中心Web站点以关键字“WINNT”和你所遇到的错误号码联合进行搜索。例如，如果错误信息为“Stop:
0x0000000A”，就搜索“WINNT Stop: 0x0000000A” 。
5．使用最新版本的防毒工具，对机器进行病毒检查。如果发现病毒，立即杀掉。
6．检查可用的硬件设备驱动程序和系统BIOS的最新版本。
您的硬件制造商可以帮助您确定是否具有最新的版本并帮助您获得它。
7．禁用BIOS中的内存选项，诸如高速缓存或内存映射。
如果需要帮助，请与硬件制造商联系。
8．运行系统制造商提供的系统监测软件，尤其是内存检测。
9．核对你的机器是否安装了最新的补丁程序。
10．如果您不能登录，重新启动计算机。当出现操作系统列表时，按“F8”。在
Windows 2000高级选项菜单屏幕中选择“上次的正确配置”，并按“ENTER”。系统将会恢复上次成功启动时的正确配置。
Windows 2000 终止错误疑难解答之二
关键词：NT
[特殊STOP错误疑难解答]
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Windows 2000的一些STOP错误能够显示描述信息。诸如“DATA_BUS_ERROR”，
这些信息可以帮助你确定正确的解决方案。这一部分讨论如何排除特殊STOP错
误。
如果STOP错误信息在您执行下面的处理后仍然出现，请参照以前的章节“一般
STOP错误疑难解答”。
Stop 错误 0x0000000A
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错误号------(0x0000000A)
描述文本----IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
通常原因----驱动程序使用了不正确的内存地址
在现有设备上排除特殊STOP错误0x0000000A
1.
如果您不能登录，重新启动机器。当出现操作系统列表时，按F8。在
Windows 2000高级选项菜单屏幕中，选择上次正确配置，并按ENTER。
2.
核对一下是否有新安装的软、硬件，新软、硬件安装是否正确。如果是新安
装了硬件或软件，应和硬件或软件制造商联系，索求您所需的
Windows 2000
驱动程序或更新程序。
3. 检查微软硬件兼容列表（HCL），验证是否所有的硬件和驱动程序是否和
Windows 2000 兼容。
要看最新的硬件兼容列表（HCL）请访问微软的站点：
http://www.microsoft.com/hcl/
4. 运行系统制造商提供的系统监测软件，尤其是内存检测
5.
禁用或移去新装的硬件（内存、硬盘、调制解调器等等），驱动程序或者软
件。
6. 检查可用的硬件设备驱动程序和系统BIOS的最新版本。您的硬件制造商可以
帮助您确定是否具有最新的版本并帮助您获得它。
7. 禁用BIOS中的内存选项，诸如高速缓存或内存映射。
如果需要帮助，请与硬件制造商联系。
Stop 错误 0x0000001E
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错误号------(0x0000001E)
描述文本----KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
通常原因----内存模式进程试图执行不正确的或未知的处理器指令
排除特殊STOP错误0x0000001E
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1. 确保有足够的磁盘空间，尤其是进行新软件安装时。
2. 如果STOP错误信息缺定为某个设备驱动，禁用此设备并与制造商联系索求新
的驱动程序。如果您不能启动计算机，尝试以安全方式启动，禁用或移去驱动
程序。
3.
如果您使用了非微软支持的视频驱动程序，尝试切换到标准VGA
驱动程序，
或者支持Windows 2000的兼容的驱动程序。
4. 禁用新安装的设备驱动程序
5. 检查可用的硬件设备驱动程序和系统BIOS的最新版本。您的硬件制造商可以
帮助您确定是否具有最新的版本并帮助您获得它。
6. 禁用BIOS中的内存选项，诸如高速缓存或内存映射。如果需要帮助，请与硬
件制造商联系。
Stop 错误 0x00000023 和 0x00000024
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错误号------(0x00000023) or (0x00000024)
描述文本----FAT_FILE_SYSTEM or NTFS_FILE_SYSTEM
通常原因----NTFS.SYS内部发生问题
排除特殊STOP错误0x00000023 和 0x00000024
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1. 运行系统制造商提供的系统监测软件，尤其是硬件检测。
2. 禁用或者卸载所有防毒、磁盘整理、备份工具。
3. 在命令行方式下运行Chkdsk /f
命令检查磁盘故障，然后重新启动计算机。